Antworten auf häufig gestellte Fragen
Gut zu wissen
Der Check-in beginnt am Anreisetag ab 15:00 Uhr, der Check-out ist bis 11:00 Uhr möglich.
Frühstück wird von Montag bis Freitag von 6:30 bis 10:30 Uhr und an Wochenenden sowie Feiertagen von 7:00 bis 11:00 Uhr serviert.
Ja, wir haben spezielle Familienzimmer, die mit Spielzeug und kindgerechter Dekoration ausgestattet sind. Außerdem bieten wir Zimmer mit Küche an.
Ja, für unsere Gäste stehen am Hotel Medo kostenlose Parkplätze zur Verfügung.
Ja, wir heißen Haustiere im Hotel Medo herzlich willkommen! Wir wissen, dass Haustiere ein wichtiger Teil der Familie sind. Daher haben wir eine haustierfreundliche Regelung, damit Ihre vierbeinigen Begleiter ihren Aufenthalt genießen können. Bitte informieren Sie uns im Voraus, wenn Sie mit einem Haustier anreisen, damit wir die notwendigen Vorkehrungen treffen können.
Ja, das Hotel Medo bietet eine Auswahl an Spielen und Freizeitaktivitäten für unsere Gäste. Wir haben eine Vielzahl an Brettspielen und Puzzles, die für Unterhaltung sorgen.
Egal, ob Sie sich mit einem Puzzle entspannen oder eine gesellige Spielrunde mit der Familie genießen möchten – wir bieten verschiedene Möglichkeiten, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Fragen Sie gerne unser Personal nach weiteren Details zu den verfügbaren Spielen und Aktivitäten.
Ja, im Hotel Medo stehen Ihnen Safes für Ihre Sicherheit und Ihren Komfort zur Verfügung. Die meisten unserer Zimmer sind mit einem persönlichen Safe ausgestattet, in dem Sie Ihre Wertsachen sicher aufbewahren können. Falls Sie Hilfe bei der Nutzung benötigen oder weitere Fragen zur Sicherheit haben, steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung.
Wenn Sie während Ihres Aufenthalts etwas verlieren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter koeln@hotel-medo.com, und wir helfen Ihnen, den verlorenen Gegenstand wiederzufinden.
Für Gruppenbuchungen ab 10 Personen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter rezeption@hotel-medo.com. Unser Team hilft Ihnen gerne bei der Buchung.
Unser Hotel ist ein Nichtraucherhotel, jedoch stehen unseren Gästen ausgewiesene Außenbereiche zum Rauchen zur Verfügung.
Ja, im Hotel Medo können Sie Räumlichkeiten für Veranstaltungen oder Meetings mieten. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Ja, das Hotel Medo bietet eine Vielzahl an Gästeservices, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Unser freundliches Team hilft Ihnen gerne bei:
- Buchung von Stadttouren
- Reservierung von Restaurants
- Organisation von Transportmöglichkeiten
- Empfehlungen für Aktivitäten in der Umgebung
Lassen Sie uns einfach wissen, was Sie benötigen, und wir unterstützen Sie bestmöglich!
Ja, im Hotel Medo steht Ihnen eine Gepäckaufbewahrung zur Verfügung. Wenn Sie vor der Check-in-Zeit ankommen oder Ihr Gepäck nach dem Check-out sicher verstauen möchten, kümmert sich unser Team gerne darum, während Sie die Stadt erkunden oder auf Ihre Abreise warten.
Ja, das Hotel Medo bietet tragbare Babybetten für Kleinkinder im Alter von 0 bis 3 Jahren gegen eine zusätzliche Gebühr an. Bitte fordern Sie ein Babybett im Voraus an, um die Verfügbarkeit sicherzustellen. Unser Team stellt es gerne vor Ihrer Ankunft in Ihrem Zimmer bereit. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zu den zusätzlichen Kosten und zur Reservierung.
Unsere detaillierte Stornierungsrichtlinie finden Sie hier.
Bitte folgen Sie diesem Link, um die spezifischen Bedingungen zu Stornierungsfristen und möglichen Gebühren einzusehen.
Haben Sie noch Fragen?
Ob Sie geschäftlich reisen, mit der Familie unterwegs sind oder geschätzte Gäste beherbergen – unsere vielseitigen Zimmer bieten Ihnen eine einladende Oase, um sich nach einem arbeitsreichen Tag oder einem unvergesslichen Abend zu entspannen und zur Ruhe zu kommen.
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